FLENS（フレンズ）株式会社（東京・港区、大生 隆洋 代表取締役）は、同社が提供する塾生保護者のファン化が狙えるコミュニケーションアプリ「FLENS School Manager（以下、FSM）」を、株式会社アップ（兵庫・西宮市、小南 達男 代表取締役）が、2023年春より全受験部門の全校舎で利用開始することを発表した。
FSMを導入するブランドは、研伸館、研伸館中学生課程、研伸館HS、Medi-UP、進学館、進学館√＋、開進館、個別館、研伸館PSとなる。
アップでは、ブランドごとに顧客向けポータルサイト（以下、Myページ）を独自に開発・導入していたが、複数ブランドに併塾する場合や進級など、ブランドを移動する場合のサービス連続性の実現を目指していた。
各ブランドに最適化されたMyページの機能の中で、お知らせ機能、メッセージ機能、面談やセミナーなどの予約機能が、アップの運用に適応できるか昨年春より検証を進めてきた。FSMの導入によって、従来はPDFで配信していたテスト帳票をアプリに最適化された「デジタル帳票」で配信できるようにもなり、サービス向上を実現する。また、FSMの導入に合わせて、新たに入退室通知サービスも提供を開始する。
ブランド間でのサービス連続性を高めるとともに、スマートフォン向けに最適化されたアプリで保護者・生徒とのコミュニケーションを密に取り、顧客満足度向上を目指していく。
株式会社アップの概要
株式会社アップは『豊かな社会を創る人材を育てる』ことを理念とし、「塾＝受験」という今までの常識を打破。勉学のノウハウ以外に、努力と工夫で困難や逆境を乗り越えられる力（＝人間力）という付加価値をつけ、満足度の高い教育サービスを提供しています。2012年にはベネッセのグループイン。受験指導の『研伸館』『開進館』『進学館』『個別館』『Medi-UP』に加え、STEAM教育の『アナップ』『eCraze』『サイエンスラボ』『レゴ スクール』『CUPS』『こども館』を展開。双方向遠隔授業システム『educast』の開発により、インターネット上の教室空間も実現しています。
幅広い教育サービスにより、子どもから大人までサポートしさまざまな角度からアプローチする教育サービスを展開することで付加価値の高い教育サービスを創出していきます。
URL ：https://up-edu.com/
FLENS School Managerの概要
「FLENS School Manager」は、2020年からFLENSがサービス開始したスマートフォン向けの学習塾コミュニケーションアプリです。お知らせ配信を中心に、入退室通知、ポイント付与、デジタル帳票、ライブラリ、請求額通知、コンビニ収納、メッセージ、映像配信など、学習塾と保護者・生徒の接点をデジタル化し『ファン化』の促進に貢献する内部広報支援アプリです。また、従業員向けのタスク管理機能も備わっており、コミュニケーション管理と社内業務管理を一体化したシステムで、業務効率化と既存の複数ツール・サービスを一本化し、大幅にコスト削減が期待できるプラットフォームです。
URL ：https://flens.jp/
